1- Tous nos clients sont interrogés par mail après leur retour de vacances.
2- Ils sont invités à se connecter à leur espace personnel Capfun où ils peuvent répondre à un questionnaire qui prend 2 minutes à remplir.
3- La moyenne des avis clients est calculés sur les 2 dernières années.
4- Les très nombreuses réponses reçues sont toutes lues et analysées par:
   Notre service qualité qui répond à nos clients personnellement s'il le faut.
   Nos campings qui prennent ainsi immédiatement connaissance des bons avis
       et des points améliorables.
   L'équipe de direction
5- Nous conservons tous les messages de nos clients et les affichons sur avis.Capfun.fr
Très exceptionnellement et très rarement nous pouvons être amenés à supprimer les commentaires suivants:

• les messages insultants, vulgaires ou racistes.
• les messages illisibles ou incompréhensibles.
• les messages que nos clients nous autorisent à ne pas diffuser.